Estos 2 años de trabajo con las wikis  ha sido un proceso de intenso aprendizaje. Comenzamos abriendo una wiki por área,  publicando  información de los proyectos de los i-talde e intentando fomentar la participación de los miembros.  Realizamos distintos talleres de formación con los compañeros  y con los socios de Innobasque. Al cabo de un año y con más de una docena de wikis abiertas decidimos abrir un espacio único e integrado para todas ellas: http://www.innobasque.wikispaces.net/

Aún tenemos mucho que trabajar , experimentar y aprender, pero me gustaría compartir y debatir con vosotros y vosotras algunas conclusiones del trabajo que hemos realizado hasta ahora.

No es nada fácil que la gente participe en las wikis

Nos está costando mucho que los usuarios se animen a editar las wikis. Quizás sea porque la orientación real que les hemos  dado es la de “repositorio de contenidos” dónde los miembros de los i-talde pueden leer las actas y acceder a información.  Creo que si hubiéramos trabajado e insistido más en generar espacios de trabajo, quizás hubiésemos conseguido más participación. Pero es cierto que el día a día de las personas en una organización no permite dedicarle demasiado tiempo  y al final acabamos por optar por lo cómodo e inmediato.

Compartir se percibe, hasta cierto punto, como  ”perder poder”

Ha sido un proceso largo, en el que hemos tenido que aprender que la información ya no es poder y que la riqueza está en compartir. Comenzamos con todas las wikis privadas y tras un  arduo trabajo de concienciación y sensibilización hemos conseguido que todas las áreas abran sus contenidos y espacios de trabajo a la sociedad. En la actualidad las wikis albergan mucha información abierta que puede ser compartida y que, estoy segura, la gente agradece.

Todas las personas parecen estar sobrecargadas de trabajo y esto es “algo más“

Y es que el trabajar sobre una plataforma de estas características requiere de un pequeño esfuerzo, que a la larga se agradece, pero que en el momento puede resultar costoso. Hay muchas personas en las organizaciones que en su día a día sienten qué más que facilitar su trabajo es una “cosa más” que tienen que hacer.   Cuesta que las personas hagan “suya” esta filosofía de trabajo.

El perfil de “ingeniero”, más analítico, limita la conversación y la experimentación

Creo que el éxito de estas herramientas se basa en la experimentación constante, en probar, probar y probar hasta dar con la formula acertada para cada caso. Pero es cierto que no todo el mundo es tan “atrevido” . Hay personas que son más “cuadriculadas” y  de un perfil más analÍtico y que les resulta muy difícil actuar de esta forma. La necesidad de “controlar” y “analizar” constantemente limita esta experimentación.

No se consigue enganchar a gente de determinada edad

Cuando las personas se acostumbran a trabajar de determinada manera y lo han hecho así durante muchísimos años, es muy difícil hacerles cambiar. Debemos acompañarles en el aprendizaje pero sin malgastar las fuerzas y los recursos ya que las personas que realmente van a ser tractoras son las nuevas generaciones.

Se asocia a “perder el tiempo” porque no se otorga valor a este tipo de comunicación

Muchas veces no nos damos cuenta de que el hecho de trabajar en abierto y sobre plataformas como las wikis estamos haciendo una labor de marketing  viral. Estamos visualizando lo que  hacemos y la actividad que llevamos a cabo  (y si no queremos enseñar no lo ponemos en la wiki).

Se percibe que “a mí no me hace falta”, “yo no lo necesito”

Para que una persona utilice las wikis como plataforma de trabajo, claramente tiene que percibir sus ventajas y “sentir” que lo necesita para cierta actividad y que le  facilita el trabajo.  Suele ocurrir que cuando una persona ve por primera vez una wiki , se queda alucinada por el potencial que tiene, pero le cuesta mucho comenzar a trabajar sobre ella.

No es fácil cambiar el chip y menos para las personas que ya llevan mucho tiempo trabajando de una determinada forma.  Todo cambio lleva su proceso  de adaptación, y a veces es más largo del que nos gustaría, pero hay que tener paciencia e invertir el tiempo que sea necesario.  Merece la pena ;-)

Galdera hauei erantzuteko asmoz eta Innobasquen hasi behar dugun ikastaro-ziklo baten ondorioz euskaraz idatzitako gida hau aurkezten dut.