Actualmente estoy trabajando con el área de Innovación Social, especialmente con Saioa Martin, Goizalde Atxutegi y Rebeca Arnaiz (con la ayuda de mi compañero Unai Etxebarria).  Este área ya se “enredó” hace un par de añitos  con Blogis, el blog de Innovación Social y tras un pequeño paréntesis,  vuelve a la carga :-).

Ahora, es el turno de Twitter. Vamos a intentar comenzar a comunicar de una forma cómoda,  ágil e inmediata a través de esta herramienta. Para ello vamos a crear, un canal Twitter corporativo del área y quizás algunas personas se animen a abrir el suyo propio :-)

La semana pasada hicimos un pequeño taller para comenzar entender Twitter y ver cómo nos puede ayudar en el área.  Para ello desarrollé este pequeño manual basándome en el uso del Twitter Corporativo de Innobasque y mostrando algunos ejemplos reales.

Supongo que habrá más personas que puedan aprovecharlo , por lo tanto …voilà!

Delicious es considerado una herramienta muy potente ya que contribuye a la  “inteligencia colectiva”, y por lo tanto añade, revisa y filtra constantemente nueva información.

La comunidad Delicious te permite encontrar contenidos muy válidos e interesantes en Internet, ya que todos los enlaces guardados han sido seleccionados y filtrados previamente por los usuarios. Esta es una forma de evitar la “infoxicación”.

Sumándome a los argumentos  “pro  Delicious” que comenzó Julen la semana pasada me he animado crear un práctico y sencillo manual para aquellas personas que hayan decidido dar una oportunidad a Delicious y no sepan cómo empezar.

El viernes un grupito de miembros del  grupo Innobasque de Linkedin nos reunimos en el merendero de Asti de Zarautz. Fue un encuentro informal y relajado pero con un objetivo claro: hacer Networking.

José Navarro, Txema Iparragirre, Francisco Bodego, Diego Polo, Mikel Iridoi, Naiara Pérez de Villarreal, José Mª Mate, Patricia Nuñez, Andoni García, Anara Aranda, Miguel Colmenero y Mikel Sánchez (no sale porque sacó la foto ;-)

La idea nació hace unas semanas desde los propios miembros el grupo en un debate llamado “Amplía tu red de contactos”.  Una persona lanzó la propuesta y los miembros fueron apuntándose poco a poco.  Cuando la idea ya estaba  más o menos cuajada algunas personas me invitaron a encargarme de organizar y centralizar la quedada, cosa que hice muy gustosamente ya que desde el inicio entendí que formaba parte de mi role de dinamizadora.  Abrí un debate específico para la quedada y difundí la iniciativa en algún  que otro grupo de profesionales  de la propia red Linkedin. También lo moví  en Facebook y Twitter, en definitiva,  abrí la invitación a otras redes.

Aunque la convocatoria no  fue masiva (no se apuntaron los 1200 miembros del grupo ;-)) , nos reunimos 12 personas de distintos perfiles, pero todos  con algo en común , las ganas de aprender, descubrir, innovar y compartir, en definitiva, ganas de hacer Networking.

Cada vez queda más evidente que la persona es el centro y motor del cambio. Somos las personas las que nos relacionamos y compartimos.  En una sociedad como la nuestra  tarde o temprano todos terminaremos colaborando, porque de alguna forma u otra estamos conectados. El networking activo facilita este proceso.  Las personas hacemos negocios con aquellos que conocemos, confiamos y gustamos. Y sin lugar a dudas, las quedadas de este tipo son oportunidades magníficas para ello.

Las 12 personas que nos reunimos en Zarautz pasamos más de 3 horas conversando, debatiendo y reflexionando sobre algunos temas que,  por casualidad, me encuentro muy a menudo  en el día a día de la empresa. Comparto algunos de ellos:

• Aunque un gran porcentaje de las personas estamos enredadas en las redes sociales, no  están todos los perfiles. Los altos cargos de las empresas no terminan de engancharse,  viven desconectados de la web social. Y no hablamos ya de redes más “sociales” como facebook sino de Linkedin, ¿Cuántos directores generales de empresa encontramos en redes profesionales como esta y además son activos? No muchos… ¿Será que por su cargo en la empresa  no sienten libertad para participar, conversar y mostrarse de una forma transparente en Internet? ¿Qué podemos hacer para llegar a estos perfiles y ayudarles a aprender a  enredarse sin miedo?

• Y es que el término “privacidad” en ocasiones asusta… y mucho,  mientras que en otras parece no existir.  Hay personas, sobre todo nativos digitales, que cada vez  les importa menos desnudarse en Internet,  no tienen ningún reparo  en mostrarse tanto de forma personal como profesional en  Internet . Sin embargo hay otros a los que el sentimiento de pérdida de privacidad les frena a la hora de experimentar y trastear en estas herramientas. Todos tenemos derecho a salvaguardar nuestra privacidad pero hay quienes piensan que ya hace tiempo la perdimos.

• En ocasiones seguimos sintiendo que la información es poder y nos cuesta darnos cuenta de que compartiéndola todos ganamos :-)

• Somos conscientes de que la actividad en las redes sociales supone una inversión de tiempo y en muchas ocasiones de recursos (sobre todo para las empresas que quieren empezar a construir  su identidad e imagen en Internet). Las personas cada vez dedican más tiempo a enredar por su cuenta y dedican horas al aprendizaje y experimentación. Hay empresas en las que todavía el uso de las redes sociales se asocia al ocio y no lo entienden como entornos de trabajo y cuestionan la productividad que su uso conlleva. En muchas ocasiones esta desconfianza deriva en la  implantación de sistemas de control y vigilancia por parte de la empresa hacia sus empleados.  Este debate lo podemos encontrar en el grupo Innobasque de Linkedin.

Estos no son más que algunas de las reflexiones que salieron y que dan mucho juego ;-)

La verdad es que la del viernes fue una experiencia muy positiva. Disfrutamos, conversamos, compartimos y , lo más importante, conectamos. Objetivo cumplido.

Sin embargo, hay algunos aspectos de mejora respecto a la organización que hay que mejorar y que me las apunto para la próxima:

• Aunque llevamos tarjetas con nombre y empresa de cada uno, hubiera ayudado un ronda de presentaciones. También sería interesante que cada uno explicará su objetivo de la reunión y expectativa.
• Se trataron muchos temas según iban surgiendo, sin orden. Quizás la elaboración de un pequeño guión con los temas más importantes a tratar ayudaría a dinamizar  y profundizar más en las conversaciones.
• Es muy importante reparar a la disposición de las personas ya que en esta ocasión se crearon dos grupos de conversaciones que de alguna forma dividieron al grupo en 2. La causa seguramente fue el tipo de mesa rectangular en la que nos sentamos que impedía que todos nos viéramos las caras y pudiéramos conversar entorno a un único tema.  Tenemos que buscar sistemas que entrelacen las conversaciones y que fluyan en un único debate.

Estoy segura que las futuras quedadas serán mejores y que muchas de las personas que no pudieron acudir se animarán :-) . Desde luego los miembros del  propio grupo Innobasque  en Linkedin formamos una Red de personas en la que surgen conexiones y  sinergias con un mismo objetivo: buscar formas para transformar e innovar.

Ahora, sólo nos queda un tema importante :-) consensuar un nombre para estas iniciativas de quedada…

¿Eats & Links o Linkedhitz?

Que comience la votación ;-)

Muchas empresas así lo han entendido y apuestan cada vez más por este modelo de creación de marca e imagen en internet, difundir la información de la empresa e incluso hacer  marketing. Sin embargo, en el mundo del deporte no parece que aún se haya hecho una apuesta clara por realizar un sistema integral de comunicación en red.

Pertenezco a un club de baloncesto, el Ibaizabal Saskibaloi Taldea de Galdakao, soy jugadora y responsable de su presencia en Internet.  Realicé la primera página web del Club hará 3 años, una página en html y meramente informativa. Gracias al conocimiento que he adquirido en mi incursión en las redes sociales y actividad profesional entorno a la web social, en el 2009 decidí darle un giro completo a la web y a la presencia del club en Internet.

Así pues, instalé un wordpress y comencé a experimentar con las herramientas 2.0 que podemos encontrar gratuitamente, aunque también hay muy buenas de pago. Un club deportivo suele generar mucho contenido de distinto tipo, y aun más uno como el nuestro, que compite con 18 equipos y  de los  cuales 1 juega en  liga profesional, como es el caso de las chicas de  GDKO Liga Femenina 2.  Muchísimos contenidos y dificilmente gestionables por una única persona. Por lo tanto me busqué un colaborador, Mikel Sánchez, quien me ayuda muchísimo con la actualización de los contenidos semanales.  Varios entrenadores de los equipos nos envían las crónicas de sus partidos para incluirlos en la web.

La colaboración de las distintas partes del club es fundamental.

Esta última semana he realizado un pequeño análisis de la presencia en Internet y uso de la web social de clubs de baloncesto de nuestro entorno, y he de reconocer que me ha llamado la atención observar que la gran mayoría sólo tiene una página web y en muchos casos muy amateur.  Sé de buena tinta que esto se debe a que los club no cuentan con recursos (ni personales ni económicos) para invertir en el desarro de una estrategia de comunicación y marketing online. Hay un gran desconocimiento en este campo.

Pero lo que los club quizás no saben es que ya no hace falta invertir tantos recursos para montar una web chula y una estrategia de marketing online. Y es que, como he dicho antes, actualmente podemos encontrar un montón de herramientas ( y muchas gratuitas) que nos permiten de una forma muy sencilla extender nuestra presencia en Internet.

La clave está en crear una presencia dinámica, yendo nosotros y acercando la información a los puntos de encuentro de los usuarios, a los bares de la red, sin esperar a que sean ellos los que vengan. Estos puntos de encuentro pueden ser las redes sociales (Facebook, Tuenti, Twitter,etc) u otras soportes  como Youtube (videos), Flickr (fotos), Ivoox (audio)…todas ellas herramientas universales que se pueden integran en las web.

En conclusión, la web no debe ser un medio estático, ni un mero contenedor de información.  Es crucial tener más flexibilidad a la hora de gestionar sus contenidos y fomentar la participación y colaboración.

Me gustaría extender la llamada cultura 2.0 en el deporte, especialmente en el uso de la web social como motor de un nuevo modelo de comunicación de la actividad deportiva de los clubs . Con este post quieroo animar a todos los clubs a que empiecen a enredar y comencemos a hacer Red en deporte. :-)

Tener un perfil en LinkedIn es una de las mejores cartas de presentación profesional en Internet y es una de las plataformas más actuales para hacer negocios y alianzas estratégicas. Al fin y al cabo, un perfil en Linkedin es un resumen de  tu experiencia y logros profesionales. A diferencia con otras redes  no permite  personalizar casi nada, es decir, la única foto que se puede cargar es la del CV, no se pueden subir videos, tampoco se puede personalizar el color, formato o diseño del perfil.  Sólo permite enfocarse en la información profesional de las personas.

Algunos consejos básicos que  he leído bastantes veces por ahí y que siempre vienen bien

• Utiliza LinkedIn estrictamente para el ámbito profesional
  

• Préstale atención a tu perfil, dedícale tiempo. Es importante mantenerlo siempre actualizado y completo para aumentar las probabilidades de ser encontrado en cualquier búsqueda.

• Sé activo, involúcrate. Responde preguntas,  ya que ello demuestra tu área de especialización. Únete a los grupos profesionales de preferencia. Comparte con otros usuarios tu conocimiento.
• La clave es la actitud.  Enreda en Linkedin pensando en qué puedes aportar a los demás usuarios en vez de qué puedes conseguir tu de ellos.
• La mejor política es la honestidad. Nunca mientas ni exageres sobre antecedentes y logros.

• Utiliza las aplicaciones que Linkedin ofrece para conectar el perfil con nuestro blog o perfil de Twitter.

Estos 2 años de trabajo con las wikis  ha sido un proceso de intenso aprendizaje. Comenzamos abriendo una wiki por área,  publicando  información de los proyectos de los i-talde e intentando fomentar la participación de los miembros.  Realizamos distintos talleres de formación con los compañeros  y con los socios de Innobasque. Al cabo de un año y con más de una docena de wikis abiertas decidimos abrir un espacio único e integrado para todas ellas: http://www.innobasque.wikispaces.net/

Aún tenemos mucho que trabajar , experimentar y aprender, pero me gustaría compartir y debatir con vosotros y vosotras algunas conclusiones del trabajo que hemos realizado hasta ahora.

No es nada fácil que la gente participe en las wikis

Nos está costando mucho que los usuarios se animen a editar las wikis. Quizás sea porque la orientación real que les hemos  dado es la de “repositorio de contenidos” dónde los miembros de los i-talde pueden leer las actas y acceder a información.  Creo que si hubiéramos trabajado e insistido más en generar espacios de trabajo, quizás hubiésemos conseguido más participación. Pero es cierto que el día a día de las personas en una organización no permite dedicarle demasiado tiempo  y al final acabamos por optar por lo cómodo e inmediato.

Compartir se percibe, hasta cierto punto, como  ”perder poder”

Ha sido un proceso largo, en el que hemos tenido que aprender que la información ya no es poder y que la riqueza está en compartir. Comenzamos con todas las wikis privadas y tras un  arduo trabajo de concienciación y sensibilización hemos conseguido que todas las áreas abran sus contenidos y espacios de trabajo a la sociedad. En la actualidad las wikis albergan mucha información abierta que puede ser compartida y que, estoy segura, la gente agradece.

Todas las personas parecen estar sobrecargadas de trabajo y esto es “algo más“

Y es que el trabajar sobre una plataforma de estas características requiere de un pequeño esfuerzo, que a la larga se agradece, pero que en el momento puede resultar costoso. Hay muchas personas en las organizaciones que en su día a día sienten qué más que facilitar su trabajo es una “cosa más” que tienen que hacer.   Cuesta que las personas hagan “suya” esta filosofía de trabajo.

El perfil de “ingeniero”, más analítico, limita la conversación y la experimentación

Creo que el éxito de estas herramientas se basa en la experimentación constante, en probar, probar y probar hasta dar con la formula acertada para cada caso. Pero es cierto que no todo el mundo es tan “atrevido” . Hay personas que son más “cuadriculadas” y  de un perfil más analÍtico y que les resulta muy difícil actuar de esta forma. La necesidad de “controlar” y “analizar” constantemente limita esta experimentación.

No se consigue enganchar a gente de determinada edad

Cuando las personas se acostumbran a trabajar de determinada manera y lo han hecho así durante muchísimos años, es muy difícil hacerles cambiar. Debemos acompañarles en el aprendizaje pero sin malgastar las fuerzas y los recursos ya que las personas que realmente van a ser tractoras son las nuevas generaciones.

Se asocia a “perder el tiempo” porque no se otorga valor a este tipo de comunicación

Muchas veces no nos damos cuenta de que el hecho de trabajar en abierto y sobre plataformas como las wikis estamos haciendo una labor de marketing  viral. Estamos visualizando lo que  hacemos y la actividad que llevamos a cabo  (y si no queremos enseñar no lo ponemos en la wiki).

Se percibe que “a mí no me hace falta”, “yo no lo necesito”

Para que una persona utilice las wikis como plataforma de trabajo, claramente tiene que percibir sus ventajas y “sentir” que lo necesita para cierta actividad y que le  facilita el trabajo.  Suele ocurrir que cuando una persona ve por primera vez una wiki , se queda alucinada por el potencial que tiene, pero le cuesta mucho comenzar a trabajar sobre ella.

No es fácil cambiar el chip y menos para las personas que ya llevan mucho tiempo trabajando de una determinada forma.  Todo cambio lleva su proceso  de adaptación, y a veces es más largo del que nos gustaría, pero hay que tener paciencia e invertir el tiempo que sea necesario.  Merece la pena ;-)

Galdera hauei erantzuteko asmoz eta Innobasquen hasi behar dugun ikastaro-ziklo baten ondorioz euskaraz idatzitako gida hau aurkezten dut.

Pinchad y arrastrad el ratón para moveros por el mapa. Si pincháis en podréis abrir y navegar por las opciones ,  leer más información pinchando en y probar la herramienta en cuestión pinchando en . Si no podéis navergar bien  ampliad el visor aquí

Buen viaje :-)

Una de las potencialidades de Linkedin es la seguridad que ofrece, “Sacrificing Features for Security”; Las conexiones entre los usuarios están controladas, es fácil de usar, no permite muchos cambios en las páginas, muy poca publicidad, no hay multimedia y hay muy poquitas aplicaciones. Quizás esta sencillez en la navegabilidad y usabilidad es lo que hace que Linkedin sea más atractiva y tenga un carácter más serio para muchas personas. Y es que la simplicidad y sencillez es muchas veces la clave del éxito, preguntémonos sino porque arrasa Tuenti entre la juventud…pero este es un tema que requiere su propio post y que lo trataré en otra ocasión.

Una de las funcionalidades de Linkedin que más me gustan son los Grupos, ya que ofrecen a sus miembros grandes oportunidades de “enredarse” y obtener información y recursos que pueden ser beneficiosos para sus profesiones.

Cuando el 17 de diciembre de 2008 creamos el primer grupo de Innobasque nuestro objetivo no era otro que crear un espacio abierto de difusión, intercambio y contraste en torno a temas de innovación. Al principio los debates que lanzábamos apenas tenían respuesta y teníamos muy poquitos miembros (en febrero de 2009 solo había 127 miembros en el grupo). Diez meses después hemos superado los 800 miembros y hemos creado 2 subgrupos (Thought in Euskadi y el grupo de Emprendizaje) con más de 200 miembros.

Como administradora del grupo Innobasque quiero compartir algunas lecciones que he aprendido durante estos meses:

1. Las personas agradecen sentirse miembros del grupo. Siempre he intentado atender a los miembros de la forma más personalizada posible. Los grupos están formados por personas y por lo tanto hay que intentar darles una atención personalizada. Es muy importante que los miembros sientan que el grupo está atendido y que hay una persona tras la administración. Pero hay veces que es imposible atender a todo el mundo y para ello existe la posibilidad de generar unas plantillas para dar respuestas automáticas, como por ejemplo, la bienvenida a los nuevos usuarios o responder a aquellas personas que han solicitado unirse al grupo.
2. Es recomendable integrar todas nuestras fuentes Rss. Muchos usuarios utilizan los grupos como fuentes de información. Esta sección es un magnífico lugar para difundir las noticias de nuestra web, blog o página con una fuente Rss. Pero ¡ojo!, no debemos abrumar con demasiada información, conviene ser selectivo y dar información de valor a nuestros miembros.
3. Es positivo que los miembros se promocionen en el grupo. En 3 o 4 ocasiones he recibido mensajes de miembros del grupo preguntándome si pueden utilizar el grupo para difundir alguna actividad suya, y siempre les he contestado que sí. Considero que el grupo puede ser un escaparate para la actividad de los miembros, siempre y cuando sea de interés para los demás y esté relacionada con la temática (en nuestro caso la innovación). Hace un mes una persona del grupo solicitó la colaboración de los demás miembros para cumplimentar una encuesta sobre redes sociales para su tesis. Resultado: 27 personas participaron.
4. De bien nacido es ser agradecido. Muchas personas participan en el grupo activamente generando contenidos de gran interés para Innobasque. Por ello es importante agradecer públicamente a los miembros más activos su dedicación, y fomentar así la participación de más personas.
5. Ya que Linkedin no permite invitar a miembros al grupo de una forma sencilla, es necesario promocionar el grupo en todos los espacios que tengamos presencia en Internet (web, boletín, blog, etc.). En el caso de Innobasque incluso hemos creado un espacio en la página inicial de la web donde “destacamos” algunos debates que nos interesan especialmente. Pero también lo hacemos a través de la newsletter e invitando a participar en debates a través de twitter e incluso en Facebook.  El resultado ha sido positivo ya que más personas han conocido el grupo y se han animado a participar.
6. Dinamiza y promueve la participación. Muchas veces, sobre todo al inicio es necesario buscarse “aliados” para que nos ayuden a dinamizar el espacio lanzando debates estratégicos y haciendo una labor de animación. Los resultados no se perciben de un día para otro, pero a la larga, aparecen ;-).
7. Es importante canalizar nuestros esfuerzos. Cuando nos iniciamos en las redes sociales, abrimos dos grupos de Innobasque, uno en Facebook y otro en Linkedin. Durante unos meses creímos que los dos espacios eran adecuados para generar debates, y estuvimos duplicando esfuerzos hasta que nos dimos cuenta que realmente donde se generaban debates de más valor era en Linkedin. Desde entonces se ha convertido en nuestro espacio de discusión principal y es allí donde más nos esforzamos en generar debate, mientras que nuestra presencia en facebook está orientada a socializar, difundir y comunicar.

¿Cual es vuestra experiencia en Linkedin? ¿Tenéis algún otro consejo que pueda cumplimentar las anteriores?